Вопросы, которые нам действительно задают
Двадцать вопросов, честные ответы
Цена из калькулятора — это та цена, которую я заплачу?
Это ориентировочная цена с диапазоном около двенадцати процентов, рассчитанная по нашим реальным тарифам. После замера мы подводим под неё фиксированную цену. На практике в девяти случаях из десяти окончательная смета попадает в этот диапазон; если выходит за него, мы объясняем, из-за чего.
Почему на столярные работы НДС 21 %, а на малярные 9 %?
Потому что Belastingdienst даёт пониженную ставку только на изоляцию, покраску, штукатурку и оклейку обоями жилья старше двух лет. Столярных работ в этом списке нет. Если в вашей работе есть ещё изоляция или покраска, мы выносим эти строки отдельно по ставке 9 % — вы увидите это в расшифровке.
Вы действительно берёте двойную ставку в воскресенье?
В воскресенье и праздничные дни мы удваиваем стоимость работы, но не материала. Это не уловка: тот, кто работает в воскресенье, хочет за это что-то получить, и мы это своим людям выплачиваем. В субботу надбавка 50 %, в будни между 19:00 и 22:00 — 30 %. Ночью мы не работаем.
У вас есть минимальная сумма?
Для отдельных работ мы считаем по часам, с минимумом в два часа плюс выезд. У большинства позиций в прайс-листе есть свой минимум, потому что погрузка и доставка инструмента и материала занимает время даже на маленькой работе.
Могу я сам поставить дерево?
Да, тогда материальная часть выпадает. Но гарантию на материал мы в этом случае не берём: если доски поведёт или лист окажется слишком тонким, это ваш риск. Мы заранее говорим, что принимаем, а что нет.
Вы работаете и с VvE?
Да. Для общих частей — лестничная клетка, галерея, оконные и дверные коробки, края кровли, кладовые — мы даём смету, которую можно один к одному вынести на общее собрание, с позициями за единицу и многолетней строкой. Мы знаем, как читают MJOP — многолетний план обслуживания.
Сколько по времени занимает встроенный шкаф от начала до конца?
Замер в течение двух рабочих дней, чертёж в течение трёх дней, производство две-три недели, монтаж один-два дня. При окрашенных фасадах добавляется неделя на покраску. То есть рассчитывайте на три-пять недель.
У меня стена неровная. Шкаф тоже будет кривым?
Нет, и в этом как раз отличие от шкафа из магазина. Мы выставляем каркас по уровню, а разницу убираем за подгоночной планкой или нащельником. В Амстердаме отклонение три сантиметра на два метра — норма; мы это замеряем и учитываем в плане распила.
В чём разница между stelkozijn и капитальной коробкой (vast kozijn)?
Stelkozijn — это тонкая коробка, которую выставляют в стене, а потом закрывают наличниками; в Нидерландах это стандарт для межкомнатных дверей. Vast kozijn тяжелее и стоит прямо в кладке. При stelkozijn размер двери остаётся стандартным, при vast kozijn чаще нужна дверь на заказ.
Можно ли поставить dakkapel без разрешения?
Сзади или сбоку часто да — если надстройка не выше 1,75 m, остаётся минимум полметра ниже конька и полметра от боковых краёв, её низ в 0,5–1 m выше карниза и крыша плоская. Спереди — никогда. В охраняемой городской застройке — большая часть Амстердама — освобождение не действует. Проверка разрешения пересчитает ваши размеры.
Какой высоты может быть мой забор?
В зоне заднего двора (achtererfgebied) — два метра, в палисаднике, перед линией лицевого фасада, — один метр. Выше можно с разрешением (omgevingsvergunning). Учтите соседское право: граница участка общая, поэтому договорённость с соседями сэкономит вам целую процедуру.
Какое дерево выбрать для террасы в Амстердаме?
На террасе на крыше — твёрдые породы или композит, потому что не захотите каждый год выходить туда с кистью, а вес на м² имеет значение. В тенистом сыром саду — твёрдые породы или термодерево; ель там кончится через восемь лет. Посчитайте в нашем десятилетнем калькуляторе: самое дешёвое дерево редко оказывается самым дешёвым.
Сколько стоит, если половые лаги сгнили?
Ремонт конца лаги стальной опорой стоит несколько сотен евро за лагу, замена всей лаги — в два-три раза больше, а при подполье, полном поднимающейся сырости, речь идёт обо всём поле. Сначала мы вскрываем одно место и замеряем влажность; только после этого появляется цена. Кто даёт общую цену без вскрытия, тот угадывает.
Можете изготовить на заказ без монтажа?
Да, при одном ясном условии: мы изготавливаем по размерам — либо по нашему собственному замеру, либо по вашим размерам. Если размеры даёте вы, гарантия размеров тоже ваша. Так и записывается в заказе.
Вы работаете своими людьми или наёмными?
Постоянное ядро плюс сеть самостоятельных мастеров, с которыми мы работаем годами. У вас одно контактное лицо, и тот, кто придёт, знает, о чём договорились.
А как насчёт пыли и неудобств?
Пилим мы как можно больше в мастерской или на улице. Внутри работаем с пылезащитными шторами, пылеудалением на инструменте и укрытием полов. Каждый вечер подметено. При наличии VvE вешаем в подъезде объявление с днями и часами работ.
Можно платить частями?
На работах дороже € 2.500 мы работаем так: 30 % при заказе, 40 % в начале монтажа и 30 % после сдачи. Ниже этой суммы — один счёт после сдачи. Мы никогда не просим больше трети вперёд.
Вы делаете и мелкие работы, например навесить одну дверь?
Да. Навесить одну дверь — примерно час работы, и это есть в прайс-листе. Мелкие работы мы стараемся объединять в один выезд, тогда и для вас дешевле.
Как быстро вы можете начать?
На мелкие работы обычно в течение недели. Для изделий на заказ зависит от производства. Если у вас срочно, есть надбавка 35 % к стоимости работ, и мы освободим человека в течение пяти рабочих дней.
Что происходит с моими данными, когда я отправляю форму?
Ваша заявка попадает в нашу собственную систему, в наш WhatsApp и на info@toprenovatie.nl. Мы ничего не перепродаём посредникам. В течение двух рабочих часов вы получите ответ от человека, а не автоматическое подтверждение.