故障查找器: 选择正在发生的事情，我们会告诉您可能的原因以及要检查的内容。
请选择与您情况最接近的症状。我们给出了最可能的原因，一步一步你可以安全地做自己，以及它是否可以等待。
一条永远适用的规则
切勿打开任何带电的东西，也切勿卸下消费单元盖。我们建议接下来你可以用前面的开关和插座里的插头做的一切 -- 你不需要再进一步了，你也不能再进一步了。
在我们到达之前解决一半故障的三步例程。
这不是阻止您访问的技巧-我们从这些访问中赚钱。但是，一个技术人员花一个小时寻找一个坏掉的烤面包机对每个人来说都是一个尴尬的谈话，你可以在十分钟内排除自己。
第一步——拔掉所有插头
拔下电路上跳闸的每个设备。不要忘记你看不到的东西: 门后的洗衣机，商店里的冰柜，床下的灯，花园灯。然后将电路或剩余电流动作保护器重新合闸。
如果指示灯仍然亮着，问题出在某个电器上。如果在拔下所有插头的情况下立即再次跳闸，则说明它正在安装中-那么我们就需要。
步骤2-逐一重新插回
请逐个重新插回设备，每次间隔一到两分钟。当您连接故障电器时，故障会再次出现。通常是洗衣机，洗碗机，锅炉，水壶或带有加热元件或电动机的户外照明设备，已经看到了水分。
注意：某些电器仅在特定程序运行期间才会出现故障。仅在加热时才跳闸的洗碗机在打开电源后半小时才跳闸。
步骤3-查看天气预报
听起来很奇怪，但这是最常见的模式之一: 在雨中绊倒的RCD几乎总是指向室外照明，花园插座，车棚或棚屋屋顶的水分。通过关闭为室外装置供电的电路来测试一下，看看问题是否消失。
你绝对不能做的事
使剩余电流动作保护器卡死或处于桥接状态。用额定电流更大的断路器替换原有的断路器。自行拆除计量箱盖。并反复重置一直跳闸而没有找到原因的电路-这正是松动的夹具有时间加热的情况。
逐步操作不起作用吗？
然后是在安装: 损坏的电缆，松开的夹具，在接线盒或RCD的使用寿命结束水分。这正是我们的目的-配备安装测试仪，并在需要时配备电缆定位器。
第一个小时135欧元，包括在阿姆斯特丹的呼叫，每小时78欧元。
四种故障原因，以及如何使用测试仪加以区分。
故障看似随机，但很少真正如此。几乎所有东西都属于这四个类别之一，并且很容易通过测量来区分它们。
| 原因 | 你注意到什么 | 我们如何找到它 | 修理 |
|---|---|---|---|
| 缺陷设备 | RCD跳闸，仅带一个电器时恢复正常 | 逐个回路进行隔离，然后再逐个电器进行隔离。 | 更换设备或送修 |
| 过载 | 当同时开启的设备较多时，自动装置会关闭。 | 使用测量每个回路的电流 | 添加一条电路-265欧元 |
| 短路或电缆损坏 | 断路器在合闸后立即再次跳闸。 | 对每条电路进行绝缘测试，然后使用电缆追踪器 | 维修电缆-195欧元起 |
| 装置中的水分 | 漏电保护器在下雨或洗澡后跳闸 | 绝缘测试；检查室外接线点和接线盒 | 更换一个接线盒或分线盒-起价145欧元 |
| 端子松动或过热 | 烧焦气味、变色、灯光闪烁 | 带载目视检查与热成像检测 | 维修-135欧元起 |
| 磨损的RCD | 没有明显理由的出行，或者测试失败 | 以毫秒为单位测量行程时间 | 更换-215欧元 |
当故障确实属于需要更换的情况时
如果我们在一年内三次访问同一装置，我们不是在修理，而是在推迟。在使用布布线的安装中，整个家庭的一个RCD或电路太少，每个故障都是同一件事的症状。我们这样说: 135欧元的三次访问是405欧元，745欧元你有一个新的消费者单位来解决潜在的问题。
2026年故障排查价目表，含21%增值税。
首小时服务包含阿姆斯特丹市内的上门服务。如果原因被证明是一种电器，你只需要支付第一个小时的费用，然后把它写成错误的地方。
故障查找
| 故障查找与维修——首小时 | 包括呼叫 | € 135 |
|---|---|---|
| 存储搜索-后续问题 | 每小时 | € 78 |
| 查找现有安装中的短路故障 | 每个职位 | € 195 |
| 使用电缆定位仪追踪电缆断点 | 每个职位 | € 245 |
| 每回路绝缘电阻测试一下 | 每个电路 | € 25 |
| 用电单元的热成像检测 | 每单位 | € 185 |
| 测试一下安装情况并生成建议报告 | 每次安装 | € 225 |
| 阿姆斯特丹以外的送货费用 | 每次访问 | € 65 – 95 |
| 在非工作时间或周末工作 | 附加费 | + 50 – 100% |
维修
| 更换一个30毫安的剩余电流动作保护器 | 每个 | € 215 |
|---|---|---|
| 更换微型断路器 | 每台自动售货机 | € 165 |
| 添加过载电路 | 每个电路 | € 265 |
| 更换插座或开关 | 每分 | € 65 |
| 维修或更换接线盒 | 每分 | € 145 |
| 更换损坏的电缆 | 每米 | € 44 |
| 单相用电单元-6回路 | 每单位 | € 745 |
| 接地装置的安装或维修 | 每户 | € 425 |
| 维修后的NEN 1010检查 | 每户 | € 295 |
所有金额包括21% 增值税，阿姆斯特丹和周围地区的有效2026年。我们从星期一到星期六从9:00到18:00工作，没有24小时服务-对于在这些时间之外的严重危险，请关闭相关电路并在第二天早上给我们打电话。 完整价目表 →
常见问题。
清除故障的费用是多少？
€ 135 including 21% VAT for the first hour, including call-out within Amsterdam. A follow-up hour costs € 78. If the cause turns out to be a faulty appliance, you only pay that first hour and know in black and white what is going on.
如果是必须追踪的短路，我们将为定位它收取195欧元; 用电缆定位器在运行中找到245欧元的中断。在阿姆斯特丹以外的地区，增加了65至95欧元的电话，办公时间以外的工作需要支付50至100% 的附加费。
我的漏电保护开关总是跳闸，我该怎么办？
拔掉该电路上的所有东西-包括您看不到的东西: 门后的洗衣机，商店的冰柜，花园灯。将剩余电流动作断路器重新合上。如果指示灯持续亮着，则故障出在某个用电器上。
然后每隔几分钟依次将设备逐一重新插上电源。当您连接故障电器时，故障会再次出现。注意: 某些电器仅在特定程序中发生故障，例如仅在半小时内开始加热的洗碗机。如果在拔下所有插头的情况下RCD立即再次跳闸，则它在安装中，我们需要。
刚果民盟只有在下雨的时候才会跳闸。那怎么可能呢？
这是最常见的模式之一，几乎总是指向室外安装中的湿气: 保持水的外立面灯，花园插座，车棚或棚屋下的接线盒，或室外的延长线。
通过关闭为室外装置供电的电路来测试一下，看看问题是否消失。我们通常通过用正确IP等级的配件替换该点来修复它-每点145欧元起。
我什么时候不应该等待？
有烧焦的气味，烧焦的痕迹，出口周围的棕色变色，或者当你触摸电器或水龙头时会有刺痛。在这些情况下，请关闭相关电路，并于当日致电。
刺痛意味着电压出现在不应该带电的东西上，并且没有声音接地来清除它。灼烧痕迹意味着接头正在过热。这两种情况继续使用都会带来真正的风险。
我一定不能自己做什么？
楔入或桥接RCD，用较重的断路器替换断路器，或卸下消耗单元的盖。以及：在未查明原因的情况下反复重置不断跳闸的电路。
最后一个听起来无害，但正是一个松散的夹子有时间加热的情况。我们在此页面上建议的所有内容，您都可以使用设备正面的开关和插座中的插头-您无需再进一步。
您提供24小时服务吗？
不，我们宁愿坦诚相告，也不愿让您白跑一趟。我们周一至周六上午9:00至下午6:00上班。在这些时间内，我们试图在同一天修复故障; 在这些时间之外，第二天早上给我们打电话。
如果在我们的工作时间之外有严重的危险-燃烧的气味，烟雾，火花-关闭主开关并呼叫112烟雾或火灾。对于电源本身的故障，在您的电表之前，请致电电网运营商的故障线; 这是24小时可用。
我怎么知道是我的设备出了问题还是网络出了问题？
检查您的邻居是否也没有电源，以及您的电表柜中的主开关是否仍处于打开状态。如果只有您的家没有电源，并且您的主开关处于关闭状态，则问题出在您-那么我们是需要的。
如果整条街道都没有电源，或者您的主开关仍然处于打开状态，而没有任何工作，则是电网故障。向您的电网运营商的故障线报告; 我们无能为力，它不花钱。
您是否为说英语的客户进行故障查找？
是。第一个小时的故障查找费用为135欧元，包括在阿姆斯特丹的电话，之后每小时78欧元。如果原因被证明是电器故障，你只需支付第一个小时的费用，并得到我们发现的书面记录。
在打电话之前，试试这个: 拔掉受影响电路上的所有东西 -- 包括你看不到的东西 -- 然后重新打开。如果有效，则一次插入一个项目。所有故障的一半是单个有缺陷的设备。不要桥接或绑住RCD，也不要在没有找到原因的情况下重复复位电路。
请求回电——请选择一个适合您的时间，我们将在该时段内致电。
简要描述发生了什么，什么时候-我们经常已经知道在手机上从哪里开始，并为您节省一个小时。
一个工作日内
若选择「尽快」，我们会在工作日办公时间内一个工作日内回电。办公时间以外则在下一个工作日。
电工上门
电话中您会得到参考报价。电工上门勘察后会给出更详细说明。
您的语言
在我们的网站上，您可以用自己习惯的语言获取信息和报价估算：荷兰语、英语、德语、法语、波兰语、土耳其语、阿拉伯语、乌克兰语、俄语、印尼语、帕皮阿门托语、中文和印地语——覆盖荷兰主要语言社群。
No cost, no obligation
The home survey is free too, with no call-out fee. You are not committed to anything.
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如果同样的问题不断出现，修复就是拖延。下面是真正发生的事情。
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